Privacybeleid

1. Verantwoordelijke verwerker

promptbeter.be, TODO: straat + nummer, 0000 TODO: gemeente, België. Ondernemingsnummer: BE0000.000.000. Voor privacy-gerelateerde vragen: privacy@promptbeter.be.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Accountgegevens: e-mailadres, naam, wachtwoord (gehasht), taalvoorkeur.
• Inhoud: de tekst van uw prompts en de gegenereerde resultaten.
• Betaalgegevens: beperkte metadata via Mollie (bedrag, status, transactie-ID). Wij ontvangen of bewaren geen kaartnummers.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, tijdstempels van inloggen — voor beveiliging.
• Communicatie: berichten die u ons stuurt via support.

3. Waarvoor gebruiken wij die gegevens?

• de dienst leveren (prompts genereren, credits beheren);
• betalingen afhandelen via Mollie;
• u service-mails sturen (welkom, betaling, credits, wachtwoord);
• misbruik en fraude opsporen;
• kwaliteit van de dienst verbeteren;
• wettelijke verplichtingen nakomen (boekhouding, fiscaliteit).

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG), gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f — beveiliging, productverbetering, fraudepreventie), wettelijke verplichting (art. 6.1.c — boekhouding) en, waar nodig, uw toestemming (art. 6.1.a — bv. niet-noodzakelijke cookies).

5. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: zolang uw account actief is + 30 dagen na opzeg.
• Prompts en gegenereerde output: zolang ze in uw geschiedenis staan; u kan ze op elk moment verwijderen.
• Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Loggegevens: maximaal 12 maanden.

6. Subverwerkers

Wij doen voor de levering van de dienst beroep op zorgvuldig geselecteerde verwerkers:

• Supabase / Lovable Cloud — hosting van database en authenticatie (EU).
• Mollie — betalingsverwerking (EU).
• OpenAI, Google, Anthropic — AI-modelaanroepen voor het verbeteren van prompts.
• Resend — verzending van transactionele e-mails.

Voor doorgiften buiten de EER worden passende waarborgen voorzien (modelcontractbepalingen).

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail privacy@promptbeter.be om deze rechten uit te oefenen. U kan ook klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (HTTPS), gehashte wachtwoorden, row-level beveiliging in de database, beperkte toegang voor medewerkers en regelmatige back-ups.

9. Cookies

Zie ons Cookiebeleid voor welke cookies wij gebruiken en hoe u die kan beheren.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid actualiseren. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.